Política de Frete

📦 Política de Entrega e Frete – Renova Lar

Última atualização: 11 de agosto de 2025

A Renova Lar preza pela transparência e eficiência em todo o processo de entrega. Abaixo, detalhamos as condições aplicáveis aos pedidos realizados em nossa loja virtual:

1. Origem dos Produtos

Nossos produtos são fornecidos por parceiros nacionais e internacionais, com centros de distribuição nos Estados Unidos, Europa e Ásia. Os prazos de entrega podem variar conforme a origem do item e o endereço de destino.

2. Prazos de Entrega

Correios - Frete Grátis (PAC):
Prazo estimado de 10 a 15 dias úteis após a confirmação do envio.
O pedido inclui seguro e código de rastreamento.
Observação: Os prazos são estimados e podem ser impactados por fatores externos, como greves, atrasos alfandegários, condições climáticas, entre outros.

3. Rastreamento do Pedido

O código de rastreamento será enviado por e-mail em até 5 dias úteis após a confirmação do pagamento.
As informações podem levar de 3 a 5 dias úteis para serem atualizadas nos sistemas dos Correios ou transportadoras parceiras.

4. Tentativas de Entrega

Caso a entrega não seja concluída, o produto ficará disponível para retirada na agência dos Correios mais próxima, por até 7 dias corridos. Após esse prazo, será devolvido à Renova Lar.
O cliente poderá optar por:

• Reenvio do pedido (sujeito a novo custo de frete);

• Reembolso do valor pago, descontando os custos logísticos.

5. Custos de Frete

O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP e nas características do produto (peso/dimensões).
Em campanhas promocionais, o frete gratuito será indicado na página do produto ou no carrinho.

6. Impostos e Taxas Alfandegárias

Todos os tributos e encargos de importação são de responsabilidade da Renova Lar.
Caso receba uma notificação de cobrança pelos Correios ou Receita Federal, entre em contato conosco pelo e-mail contato@renovalar.com.br em até 48 horas, para receber o comprovante de quitação.

7. Alterações no Pedido

Solicitações de alteração no endereço ou no produto só serão aceitas até 24 horas após a confirmação da compra.
Após esse período, o pedido será processado e encaminhado ao fornecedor, não sendo mais possível realizar alterações.